Política de Privacidad
Política de Privacidad del sitio web y servicios prestados bajo la marca Natuleadan (R).
1. Generalidades
En NATULEADAN, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando accede y utiliza nuestro sitio web (www.natuleadan.com) y nuestros servicios de consultoría, investigación y capacitación.
2. Ley de Protección de Datos en Ecuador
Cumplimos con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, que establece las normas y principios para el tratamiento y protección de los datos personales de los individuos. NATULEADAN se compromete a:
– Recopilar y tratar datos personales de manera justa, lícita y transparente.
– Limitar la recopilación de datos personales a lo estrictamente necesario y relevante para los fines específicos del tratamiento.
– Garantizar la exactitud y actualización de los datos personales.
– Almacenar los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
– Proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o daño.
– Respetar los derechos de los individuos en relación con sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos.
3. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal durante el uso de la página web, durante la prestación del servicio, cuando envías información mediante el sistema de soporte (botón rojo flotante), cuando envías información en el formulario de contacto, cuando envías información a nuestros correos oficiales, cuando interactúas con el sitio web, cuando usamos las cookies y de fuentes públicas:
Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información de pago y otros datos similares.
Información de Uso del Sitio Web: Datos sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
Información de Registro: Datos proporcionados al registrarse en nuestro sitio web o suscribirse a nuestros boletines y comunicaciones.
Información de Comunicación: Datos que proporciona al comunicarse con nosotros, como consultas y solicitudes de servicio.
4. Información que Usamos
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:
Provisión de Servicios: Para proporcionar y gestionar nuestros servicios prestados de consultoría, investigación y capacitación mediante la creación de una cuenta digital para el acceso y uso en cloud.natuleadan.com.
Comunicación: Para comunicarnos con usted y responder a sus consultas y solicitudes.
Mejora del Sitio Web: Para analizar y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
Marketing: Para enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas y eventos, con su consentimiento.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Si queremos utilizar su información para cualquier otro propósito, le pediremos su consentimiento mediante correo electrónico y usaremos su información solo al recibir su consentimiento y luego, solo para los fines para los cuales otorgamos el consentimiento, a menos que estemos obligados a hacer lo contrario por ley.
5. Información que Divulgamos
No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto de la existencia de un contrato entre ambas partes, obligación legal judicial y/o en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y permiten proporcionar nuestros servicios.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información para cumplir con una obligación legal, responder a solicitudes gubernamentales y proteger los derechos y la seguridad de sus usuarios.
Exigimos a terceros (como robots) que no utilicen la información personal pública disponible en este sitio web y que el uso sólo sea para el propósito para el cual fue dispuesta y que no la conserven por más tiempo del necesario. Los terceros que deseen usar información pública deberán pedir autorización expresa por correo.
6. Información que Retenemos
Conservaremos su información personal con nosotros durante 90 días a 2 años después de que las cuentas de usuario permanezcan inactivas o durante el tiempo que la necesitemos para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, como se detalla en esta Política de Privacidad. Es posible que necesitemos conservar cierta información durante períodos más largos, como mantenimiento de facturas o retenciones de acuerdo con la ley aplicable o por otras razones legítimas como el cumplimiento de derechos legales, prevención de fraude, etc. Incluye toda información anónima residual e información agregada, ninguna de las cuales lo identifica (directa o indirectamente), pueden almacenarse indefinidamente dentro del servidor web y/o de una nube privada.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar pequeños fragmentos de información. Se almacenan en su dispositivo cuando el sitio web se carga en su navegador. Estas cookies nos ayudan a que el sitio web funcione correctamente, hacerlo más seguro, brindar una mejor experiencia de usuario y comprender cómo funciona el sitio web y analizar qué funciona y dónde necesita mejorar.Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y recopilar información sobre el uso del sitio. Puede optar por no aceptar cookies modificando la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Como la mayoría de los servicios en línea, nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para varios propósitos. Las cookies de terceros utilizadas en nuestro sitio web son principalmente para comprender cómo funciona el sitio web, cómo interactúa usted con nuestro sitio web, mantener nuestros servicios seguros, proporcionar datos que sean relevantes para usted y, en general, brindarle un usuario mejor y mejorado. experiencia y ayudar a acelerar sus futuras interacciones con nuestro sitio web. Los cookies de terceros están conforme a otros términos y condiciones y política de privacidad de estos terceros en otros sitios web, de los cuales debes revisar y estar conforme si usas nuestros servicios o página web. Para más información, revisa la Política de Cookies.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o daño, el uso indebido o la alteración no autorizada de su información bajo nuestro control. Sin embargo, dados los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que usted nos transmite y usted entiende que lo hace bajo su propio riesgo.
Utilizamos tecnologías de seguridad en servidores mediante la protección básica de Cloudflare y encriptado SSL en ambos lados para prevenir intentos de sabotaje, bot-net, entre otros. Tus datos se encuentran alojados en un servidor europeo, en Alemania, en un servidor alquilado con prestaciones intermedias de capacidad. Existe la posibilidad de que ciertos tipos de archivos (como los maliciosos) que se suban al servidor sean rechazados.
7. Derechos de los Usuarios
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales que tenemos en nuestro poder.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
Derecho de Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otra organización.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto: privacidad@natuleadan.com.
8. Gestión de Datos
El gestor de datos personales en NATULEADAN es responsable de garantizar el cumplimiento de esta Política de Privacidad y de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con el gestor de datos a través de:
Correo Electrónico: privacidad@natuleadan.com.
9. Actualización
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas y servicios. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y la versión actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Publicación
Hágase público y comuníquese a todo el público en general.
Versión 1.0 del 15 de Julio 2024.